VÁLASZOK EGY HELYEN
Ami rendelés előtt
és után felmerülhet.
Fotóminőség, kivágás, keret, rendelés és segítségkérés. Ha a saját kérdésedre nem találsz választ, írj nekünk a konkrét elképzeléseddel.
01 · GYIK
Fotó és tervezés
Jó lehet a telefonommal készült kép?
Igen, egy éles, jó minőségű telefonos fotó is alkalmas lehet. Az eredeti fájlt használd; a kívánt méret és kivágás is befolyásolja, mire elég a felbontás. Fotóválasztási útmutató
Milyen fájlt töltsek fel?
A meglévő tervező JPG és PNG képeket fogad. Lehetőleg az eredeti változatot válaszd, ne képernyőfotót vagy közösségi oldalról lementett képet.
Látom a kivágást a rendelés előtt?
Igen. A tervezőben beállíthatod a méretet, a tájolást és a képkivágást, majd 3D előnézetben ellenőrizheted az elrendezést. Nézd meg a fontos részleteket és a keret oldalát is.
Mi történik, ha nem elég jó a fotó?
Nyomtatás előtt ellenőrizzük a képet. Ha problémát látunk, jelezzük, és egyeztetünk a megoldásról. Rendelés előtt is kérhetsz segítséget a fotó és a méret kiválasztásához.
02 · GYIK
A kész vászonkép
A fakeret is benne van az árban?
Igen. A vászonképet fenyő vakrámára feszítve készítjük. A vakráma hátul ad tartást; nem külső díszkeret.
Milyen anyagra kerül a kép?
Enyhén matt, texturált Fredrix Ritmo vászonra nyomtatunk, amelyet kézzel feszítünk a vakrámára. A felület megjelenése eltér a sima fotópapírétól.
Kérhetek egyedi méretet vagy több részt?
Igen, egyedi elképzeléssel is kereshetsz minket. A méretet, az elrendezést és az árat a konkrét igény alapján egyeztetjük. Egyedi igényről kérdezek →
Lehet rajta felirat vagy több fotó?
Feliratot, nevet, dátumot vagy kollázst e-mailben egyeztessünk. Írd meg a pontos szöveget és az elképzelést. Az online tervezőnél csak az ott ténylegesen elérhető lehetőségekre hagyatkozz.
03 · GYIK
Rendelés és ügyintézés
Mennyi idő alatt készül el?
A vállalható gyártási és szállítási időről kérj aktuális tájékoztatást. Ha ajándék lesz egy konkrét napra, ezt még rendelés előtt egyeztessük.
Hogyan fizethetek, és mennyi a szállítás?
A rendeléshez elérhető fizetési és szállítási lehetőségeket, illetve a szállítás díját a pénztárban látod. Véglegesítés előtt ellenőrizd a teljes összeget.
Hogyan érdeklődjek egy meglévő rendelésről?
Írd meg a rendelési azonosítót és röviden a kérdésedet a vaszonexpressz@gmail.com címre. Ha nem találod az azonosítót, a rendelésnél használt nevet és e-mail-címet add meg.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás képet kaptam?
Készíts fotót a problémáról és a csomagolásról, majd a rendelési azonosítóval együtt küldd el nekünk. Megnézzük az esetet, és egyeztetjük a további lépéseket.
Maradt kérdésed?
A konkrét fotóhoz, rendeléshez vagy egyedi elképzeléshez közvetlenül is kérhetsz segítséget.